Per tenir el capde més Hot de l’estiu al Festiuet és bo que estiguis al dia de tot. En aquesta pàgina t’hem preparat tota la informació útil que et pot servir de cara al festival. Aconsellem que abans de res, et llegeixis detingudament tota la info que tens a sota.
El mail de confirmació de compra amb el codi QR, s’envia al mail que has indicat durant el procés de compra, un cop finalitzat el pagament. Si passats uns minuts no l’has rebut, revisa la teva carpeta de SPAM i comprova que tinguis espai d’emmagatzematge per poder rebre correus.
Si passa més d’una hora i no has rebut el correu, comprova si s’ha realitzat el càrrec de compra en el teu compte bancari. En cas que no aparegui, és molt probable que la compra no s’hagi realitzat correctament. En aquest cas hauràs de tornar a comprar les entrades a la web.
En cas que s’hagi efectuat el cobrament i no hagis rebut el correu envia un correu a ventas@enterticket.es, explicant el teu cas i donant tots els detalls que puguis.
És molt important que tinguem el teu correu correcte per enviar-te les teves entrades i tota la informació i novetats que necessitaràs conèixer per venir al festival. Si has introduït el teu correu erròniament envia’ns un correu a ventas@enterticket.es, i explica el teu cas per solucionar-ho.
Si has perdut les teves entrades, envia’ns un correu a ventas@enterticket.es, i explica el teu cas, i donant tots els detalls i informació que puguis, perquè puguin solucionar-ho.
No fa falta. És més, recomanem portar l’entrada en format digital per evitar possibles contactes innecessaris. Assegureu-vos de que la pantalla del dispositiu estigui en bon estat de i que no porti cap protector de pantalla de privacitat que impedeixi la lectura del codi QR.
No és possible canviar entrades de divendres per dissabte ni viceversa, ni tampoc canviar entrades de dia per abonaments de dos dies (ni abonant la diferència).
No. L’abonament o entrada els pot fer servir qualsevol persona, independentment de qui l’hagi comprat. L’important és el codi QR que hi apareix. Per això és tan important no compartir entrades per XXSS o per whatsapp amb tercers on es vegi el codi QR, ja que poden fer servir la teva entrada. Des de l’organització no ens farem responsables del robatori o pèrdua d’entrades per aquests motius.
Sí. Tot i que els abonaments o entrades no són nominatives, només una sola persona les pot utilitzar, és a dir, no es permetrà que d’un abonament de dos dies entrin persones diferents el divendres i el dissabte. A l’arribar a la taquilla del festival us validaran l’entrada i us donaran una polsera cashless que donarà accés al festival i servirà també per pagar a dins del recinte. Aquesta polsera només te la podràs treure si la trenques, i un cop trencada no es pot utilitzar de nou.
L’entrada és imprescindible per accedir al festival. Els menors de 2 anys poden entrar gratis però s’ha de descarregar l’entrada gratuita igualment des d’aquí.
Sí, les tens disponibles a la pàgina principal o fent clic aquí. (Les entrades per un dia no estan disponibles fins que surti el cartell per dies.
No, tots els concerts del Festiuet es fan al mateix recinte, per això només hi ha la possibilitat de comprar entrades per un dia o abonaments pels dos dies.
PER QUALSEVOL PROBLEMA EN LA COMPRA D’ENTRADES POTS ESCRURE A
El Festiuet és el dv 17 i el ds 18 de juliol de 16:30h a 5h els dos dies (12:30h cada dia).
Sí, la teva entrada permet l’accés des de l’obertura de portes fins a acabar el festival, sempre que sigui del dia que et pertoca. L’abonament et permetrà l’entrada els dos dies de festival.
No, un cop s’ha accedit al recinte, si sortiu no es podrà tornar a entrar més aquell dia. Les persones amb abonaments de dos dies hauran d’abandonar el recinte a les 5h del matí quan finalitzin els concerts del primer dia i podran tornar a entrar altra vegada a partir de les 17h quan comenci el segon dia de festival.
Dins el recinte del festival tindrem tots els serveis necessaris: foodtrucks, servei de bar, lavabos, punt lila, servei mèdic…
L’edat mínima per accedir sol al festival és de 16 anys. Els menors de 16 poden accedir acompanyats del pare/mare/tutor legal i presentant OBLIGATÒRIAMENT l’autorització signada.
Clica aquí per descarregar l’autorització.
Està permès l’entrada de menjar. No estarà permesa l’entrada d’objectes que puguin resultar perillosos com poden ser: gabinets o forquilles, exceptuant aquelles que siguin de plàstic o cartó. Tampoc estarà permesa l’entrada de recipients o carmanyoles, metàl·liques o de vidre.
L’entrada de beguda dins el recinte no està permesa.
Sí, hi ha diferents zones d’aparcament.
També recomanem venir amb tren. L’estació Salou – Port Aventura està al costat del recinte.
No hi ha zona d’acampada. Salou disposa d’un gran ventall d’opcions per allotjar-se per a tots els públics i totes les butxaques. A pocs minuts caminant del recinte trobareu càmpings i hotels per poder dormir si així o desitgeu.
Sí, el recinte té algun lleuger desnivell, però és bastant pla. S’ha de tenir en compte que és un parc i no està asfaltat. Tindrem lavabos adaptats i també una zona alçada especial per persones amb mobilitat reduïda per tenir una bona visibilitat de l’escenari.
El recinte està adaptat per persones amb mobilitat reduïda i disposa de zona PMR i lavabos adaptats exclusiu per a persones amb necessitats d’accessibilitat o problemes de mobilitat.
La zona PMR és un espai reservat per millorar la visibilitat de les persones amb mobilitat reduïda o malalties que afectin a la mobilitat. L’aforament és limitat i no es pot reservar, l’accés és per ordre d’arribada fins a completar l’aforament.
QUI POT ACCEDIR A LA ZONA PMR
COM ACCEDIR A LA ZONA PMR
Totes les persones que tinguin alguna de les afectacions descrites en l’apartat anterior tenen dret a entrar a la zona PMR. Per accedir-hi hauran d’anar a les taquilles del festival on hi haurà una fila especial amb el cartell “PMR”. Allà hauran d’acreditar quina és la seva afectació mitjançant la targeta acreditativa de la discapacitat o un informe mèdic i s’haurà de presentar el DNI per confirmar que els informes o la targeta corresponen a la persona que ho sol·licita. Les persones que tinguin alguna afectació visible com per exemple utilitzar una cadira de rodes o crosses no caldrà que ho acreditin. Un cop verificat es posarà una polsera identificativa per poder accedir a la zona PMR a la persona afectada i a un acompanyant (si ho desitja).
COSES IMPORTANTS A TENIR EN COMPTE
ZONA D’APARCAMENT PMR
El festival disposa d’una zona d’aparcament PMR. Només hi poden accedir les persones que disposin de la targeta blava per al cotxe (es comprovarà que la persona a la qual correspon la targeta estigui al cotxe). Les places són limitades i no es poden reservar. Els vehicles s’aparcaran per ordre d’arribada fins a completar les places disponibles.
En esdeveniments amb gran afluència de públic, cal extremar la vigilància de pertinences personals. Mantingueu-les sempre a la vista o en llocs segurs. La prevenció és essencial per evitar possibles furts.
El Festiuet tindrà lloc en un parc a l’aire lliure just al costat de Port Aventura. En concret es tracta del Parc dels Emprius, i es troba a l’avinguda del Dr. Eduard Punset, 43840 Salou, Tarragona.
Salou (Tarragona)
Pots col·locar-ho a qualsevol navegador
Sempre que et sigui possible, des del Festiuet et recomanem venir en transport públic. Pots utilitzar el cercador “Mou-te” de la Generalitat de Catalunya, per trobar la teva ruta més adequada per venir amb transport públic.
Si us és impossible venir en transport públic i heu de venir amb vehicle propi, us hem preparat uns mapes amb les indicacions d’accés a la zona del festival i algunes de les zones d’aparcament gratuïtes més properes al recinte. És important que els reviseu amb deteniment, i feu cas de les indicacions.
L’aparcament PMR és només per a vehicles identificats amb la targeta blava. L’accés és per l’Av. Joan Fuster.
*A la zona de càrrega i descàrrega no hi ha taxis si no els demaneu.
SI NO HAS TROBAT RESPOSTA AL TEU DUBTE, TAMBÉ ENS POTS ESCRIURE A
IMPORTANT: si el teu dubte o problema està relacionat amb la compra/recepció de les teves entrades NO OMPLIS EL FORMULARI i escriu directament a ventas@enterticket.es explicant el teu cas.
Omple aquest formulari per qualsevol altre dubte. Normalment donem resposta a tothom en un marge de 2-3 dies laborals.